Fermer un compte Revolut : la procédure sans blocage

Fermer un compte Revolut se fait uniquement depuis l'application mobile, en quelques écrans, sans qu'il soit nécessaire de contacter le service client au préalable. Dans les faits, une partie des demandes est pourtant refusée au premier essai : un coffre encore alimenté, un abonnement payant toujours actif, une transaction en attente. Voici la marche à suivre pour éviter ces blocages, avec les délais réels à anticiper avant de lancer la clôture.

Vider tous les comptes et coffres à zéro

Avant toute demande de clôture, Wise rappelle que le solde de l'ensemble des comptes détenus chez Revolut doit être ramené à 0 €, compte courant principal, comptes en devises et coffres d'épargne (Vaults) compris. Il faut donc virer chaque euro restant vers un compte bancaire externe avant de démarrer la procédure, coffre par coffre si plusieurs ont été ouverts.

Deuxième piège fréquent : l'abonnement. Les titulaires d'une offre Premium, Metal ou Ultra doivent d'abord repasser à l'offre Standard, gratuite, via Profil puis Mon abonnement puis Gérer puis Changer d'abonnement. Sans ce changement, la demande de clôture est automatiquement refusée. Parrain du Web ajoute un troisième motif de refus courant : une transaction encore en attente de traitement, qui bloque la fermeture tant qu'elle n'est pas finalisée ou annulée.

La procédure étape par étape

Une fois ces trois points vérifiés, la démarche elle-même est rapide. Elle se fait entièrement dans l'application, sans formulaire papier ni justificatif à envoyer.

1. Vider comptes et coffres à 0 €
2. Repasser en offre Standard
3. Profil > Abonnement > Fermer le compte
4. Confirmer la date de clôture

La procédure est entièrement gratuite pour un compte personnel, sans frais de résiliation, comme le confirment Wise et Le Comparatif. Un compte joint suit en revanche une procédure dédiée, accessible depuis une page d'aide spécifique de Revolut, distincte de celle d'un compte individuel.

Ouvrir un compte Revolut

Les délais à anticiper avant de désinstaller l'application

Une fois la demande validée, Revolut ferme le compte à la date choisie, ou sous un délai indicatif d'environ 6 jours ouvrés selon Wise. En cas de litige ou si la clôture est initiée par Revolut lui-même, le délai contractuel peut aller jusqu'à 1 mois après réception de la demande, réduit pour un compte ouvert depuis moins de 14 jours, précise Le Comparatif.

Le remboursement intégral du solde restant intervient sous un délai maximal de 30 jours après la clôture effective, selon JournalDuNet. Mieux vaut donc garder l'application installée et son numéro de téléphone inchangé jusqu'à réception effective de ce virement, plutôt que de tout couper dès la confirmation de fermeture à l'écran.

IBAN français, garantie des dépôts et retour en arrière

Un point à connaître avant de fermer un compte utilisé pour recevoir des virements réguliers : depuis le 11 avril 2023, la migration vers un IBAN français est obligatoire pour les clients résidant en France. L'ancien IBAN lituanien est ensuite désactivé, et les paiements reçus dessus sont retournés à l'émetteur sous 1 à 3 jours, indique Entrepreneur Hero. Il faut donc avoir communiqué son IBAN à jour aux émetteurs de virements avant de fermer quoi que ce soit.

Sur la sécurité des fonds pendant toute la durée de détention du compte : Revolut opère en France via sa licence bancaire européenne délivrée en Lituanie (Revolut Bank UAB), et les dépôts restent couverts par le fonds de garantie lituanien, l'Indėlių ir investicijų draudimas, selon les conditions générales de Revolut. C'est un fonds différent du Fonds de garantie des dépôts français, un point souvent ignoré par les utilisateurs.

Dernier point à connaître avant de valider : une fois la clôture définitive, il n'est en principe plus possible de recréer un compte Revolut avec le même numéro de téléphone, selon Le Comparatif. Un choix qui doit donc être réfléchi, en particulier si Revolut sert de compte de secours pour les paiements à l'étranger ou de compte joint occasionnel avec des proches. Dans tous les cas, mieux vaut vérifier les conditions à jour directement dans l'application avant de lancer la procédure, les délais et modalités pouvant évoluer.